Eğitim Tercihi

 Mayıs 2025 itibarıyla ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sertifikası’nı almaya hak kazandıklarını belirten DAS Akademie IK Müdürü Hande Sucuka, “Bugün geldiğimiz noktada, ISO 9001:2015’e geçiş, yalnızca bir kalite belgesi değil, aynı zamanda DAS Akademie’nin vizyonuna, değerlerine ve sürdürülebilir gelişim kararlılığına dayanan gurur verici bir kurumsal başarıdır.” diye konuştu.

DAS Akademie IK Müdürü Hande Sucuka önderliğindeki Kalite Kurulu, DAS Akademie’nin ISO Kalite Yönetim Sistemi yolculuğunu aşağıdaki şekilde tanımlıyor: Kurumumuzun 27 yıllık yolculuğunda bizi biz yapan; eğitimde kaliteye olan tutkumuz, açık iletişim ve güvene dayalı yönetim anlayışımız ve tabii ki şeffaf ve sürdürülebilir bir kurumsal yapı kurma hedefimizdi. ISO 9001:2015’e geçiş süreci, bu değerlerin daha sistematik bir yapıyla kurumsallaştırılmasını sağladı.
Bu anlayışın doğal bir sonucu olarak, Mayıs 2025 itibarıyla ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sertifikası’nı almaya hak kazandığımızı büyük bir gururla duyuruyoruz. Bu sadece bir belge değil, bizim için bir kültür değişimi. ISO 9001:2015 ile birlikte, ortak bir kalite dili konuşmaya başladık. Emek, iş birliği ve inançla yürüdüğümüz bu yolculukta, gurur duyduğumuz bir dönüm noktasındayız. Artık kalite, sadece sistemde değil, kurumun ruhunda.
Kalite belgesi edinmek tek başına bir amaç değildi bizim için. Bu adım, aslında kurumumuzu bir bütün olarak yeniden değerlendirmek, güçlü yanlarımızı daha da pekiştirmek ve gelişime açık alanlarımızı iyileştirmek için stratejik bir fırsattı. Ayrıca, yurtdışı yapılanmamız ve uluslararası eğitim ağımız içinde, global düzeyde kabul gören bu kalite standardı, bizlere önemli bir güvenilirlik ve itibar kazandırdı. Bu sürecin arkasında, yönetim kurulumuzun vizyoner bakış açısı, takım arkadaşlarımızın özverili çalışması ve kurum kültürümüze yerleşmiş olan eğitim aşkı yer alıyor. Bugün geldiğimiz noktada, ISO 9001:2015’e geçiş, yalnızca bir kalite belgesi değil, aynı zamanda DAS Akademie’nin vizyonuna, değerlerine ve sürdürülebilir gelişim kararlılığına dayanan gurur verici bir kurumsal başarıdır.

ISO 9001:2015 sertifikasını alma süreci nasıl başladı? Bu kararı alma motivasyonunuz neydi?
Bu süreç, DAS Akademie’nin kuruluşundan bu yana benimsediği güçlü eğitim felsefesi, güvenilir kurum kimliği ve 27 yıllık birikimini, kalite odaklı bir dönüşümle geleceğe taşıma vizyonunun güçlü bir yansımasıdır. Eğitimde yalnızca içerik kalitesine değil, tüm iş süreçlerinin şeffaf, ölçülebilir ve sürdürülebilir olmasına da önem veriyoruz. Kurumsallaşma yolculuğumuzda her zaman daha sistemli, denetlenebilir, uygulanabilir ve sürdürülebilir bir yapı kurmayı hedefledik. Bu hedef, DAS Akademie’nin doğal bir uzantısıdır. ISO 9001:2015 süreci, söz konusu birikimin üst yönetimimizin vizyoner yaklaşımı ve kararlı desteğiyle kurumsal düzeyde sistematik bir bütünlüğe kavuşmasını sağladı. Bu sayede kalite kültürünü yalnızca bir sertifikasyon aracı olarak değil, kurumun tüm katmanlarında yaşatılan ortak bir değer haline getirdik.

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi’ni uygulamaya geçirirken kurum içinde ne gibi yapısal veya operasyonel değişiklikler yapıldı?
İlk adım olarak tüm süreçleri masaya yatırdık. ISO 9001:2015 standardı, önceki versiyonlara kıyasla çok daha stratejik ve bütüncül bir yaklaşım gerektiriyor. Eğitim kurumu olarak bu geçiş sürecinde, sadece operasyonel işleyişimizi değil; aynı zamanda kurumsal bakış açımızı da yeniden ele aldık. Kalite yönetiminin etkinliğini sağlamak adına da iç denetim süreçleri ile yönetim gözden geçirme toplantıları gerçekleştirildi. Öncelikle, yeni versiyonun merkezinde yer alan “Kuruluş Bağlamı” kavramı, bizim için oldukça dönüştürücü oldu. İçinde bulunduğumuz sektörel koşulları, paydaş beklentilerini, risk ve fırsatları sistemli şekilde analiz ederek, kalite politikamızı ve hedeflerimizi bu çerçevede güncellendi.
Bir diğer önemli başlık ise liderlik. ISO 9001:2015, üst yönetimin kalite yönetim sistemine sadece onay veren değil, aktif biçimde yön veren bir aktör olmasını bekliyor. Bu kapsamda, üst yönetimimizin ve İcra Kurulumuzun katılımıyla kalite hedefleri doğrudan stratejik planlamamızın içine yerleştirildi; süreçlerin sahipliği netleştirildi ve kurum genelinde kalite odaklı bir liderlik kültürü inşa edildi.
Ayrıca, sistemin temel yapı taşlarından biri olan dokümantasyon yönetimi de bu versiyonla birlikte önemli ölçüde sadeleşti ve modernize edildi. Artık, “Dokümante Edilmiş Bilgi” kavramı öne çıkıyor. Bu doğrultuda biz de tüm prosedürlerimizi ve formlarımızı gözden geçirerek sadeleştirdik, işlevselliği artırdık ve dijital ulaşılabilirliğini kolaylaştırdık. Tüm bu değişiklikler, sadece kalite standartlarına uyum sağlamak için değil; daha çevik, şeffaf ve stratejik düşünebilen bir kurum kültürü oluşturmak adına hayata geçirildi. Sonuç olarak, ISO 9001:2015 yalnızca bir kalite yönetim aracı değil, aynı zamanda kurumsal gelişimi tetikleyen bir dönüşüm süreci oldu.                                                                                                                                   

KALICI BİR DÖNÜŞÜM YARATMAYI HEDEFLEDİK
İnsan Kaynakları Birimi’nin bu süreçte özel bir sorumluluğu oldu mu?
İnsan Kaynakları departmanımız ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi’nin uygulanmasında kritik bir rol üstlendi. Bu süreci, kurumsal kültürümüzü daha da güçlendirme ve çalışan deneyimini evrensel kalite ilkelerine göre yeniden yapılandırma fırsatı olarak değerlendirdik. Sürece bütünsel yaklaşımla tüm birimlerin katılımını sağlayarak, yalnızca bir belgeye sahip olmayı değil; kurumsal yapımızda kalıcı bir dönüşüm yaratmayı hedefledik.
İnsan Kaynakları olarak, sadece bireysel yetkinliklerin artırılmasını değil, aynı zamanda ekip içi iletişim ve iş birliğinin güçlendirilmesini de hedefledik. Böylece, kurumun tüm kademelerinde ortak bir kalite dili ve farkındalığı oluşmasına öncülük ettik.
Yönetimimizin vizyoner yaklaşımı, kurumsallaşma konusundaki kararlılığı ve departmanlar arası güçlü koordinasyon sürecin itici gücü oldu. İnsan Kaynakları olarak sahip olduğumuz sistemli belgelendirme, çalışan bağlılığına yönelik uygulamalar ve yetkinlik bazlı yaklaşımlar bu süreçte bizi farklılaştırdı.

EĞİTİM GÜVEN İNŞASIDIR
Eğitim sektöründe ISO 9001:2015 sertifikasına sahip olmanın ne gibi avantajları bulunuyor?
ISO 9001:2015 sertifikası, eğitim kurumlarına hem iç süreçlerinde hem de dış paydaşlarla ilişkilerinde önemli faydalar sağlar. Kurum açısından, bu sertifika sayesinde hizmet kalitesi sistematik ve ölçülebilir hale gelir; süreçler standartlaşır ve sürekli iyileştirme kültürü benimsenir. En büyük avantajı, güvenin sistematik olarak inşa edilmesi. Eğitim, sadece bilgi aktarımı değil, güven inşasıdır. ISO 9001:2015, bu güvenin sistematik altyapısını sağlar. Eğitim sektörü doğası gereği insanla, duyguyla ve güvenle şekillenir. ISO 9001:2015 ise bu güveni ölçülebilir, denetlenebilir ve sürdürülebilir hale getiriyor. Okullar, Öğretmenler, öğrenciler ve iş ortakları nezdinde, yalnızca sözle değil sistemle de taahhüt ettiğimiz bir kalite anlayışımız olduğunu gösterebiliyoruz.
Bir diğer önemli kazanım, kurumsal körleşmeyi önlemesi. ISO sistemi, iç denetimlerle, performans göstergeleriyle ve düzenli gözden geçirmelerle durağanlaşmanın önüne geçiyor. Öğretim kalitesinden içerik yönetimine, öğrenci geri bildirimlerinden idari kararlara kadar tüm süreçler artık sezgisel değil; veriye ve ölçülebilir çıktılara dayanıyor. ISO 9001:2015 bizi sadece belgelendirmedi; bizi sürekli gelişen, dinamik bir öğrenen organizasyon haline getirdi.

HANDE SUCUKA KİMDİR?
Hande Sucuka, İzmir’de doğdu. Lisans eğitimlerini, öncelikli olarak Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme, ikinci Üniversite Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Bölümlerinde tamamladı. Eğitim hayatının bir kısmında, Cambridge English sınav sonucu ile yurtdışında (Londra) okuma fırsatı yakaladı. Lisans eğitimi sonrası, yüksek lisansını Dokuz Eylül Üniversitesi İnsan Kaynakları alanında tamamlamıştır. Halen İşletme Anabilim dalı, Yönetim ve Organizasyon doktora programı (tez aşaması) öğrencisidir. İnsan kaynakları alanında Üniversitelerde ders vermiştir. 2002 yılında insan kaynakları alanında başladığı özel sektör iş deneyimine, bir müddet Avrupa Dil Portfolyosuna uygun diploması ile İngilizce Öğretmenliği yaparak devam etmiş olup, 22 senedir aktif İnsan kaynakları alanında iş deneyimi bulunmaktadır. Çok iyi düzeyde İngilizce bilmektedir. Yurtdışından Koçluk eğitimlerine devam etmektedir.

YAREN SAYAR KİMDİR?
Yaren Sayar, İzmir’de doğdu. Ege Üniversitesi İşletme Yönetimi ön lisans programını tamamladıktan sonra, Anadolu Üniversitesi İşletme bölümünden lisans derecesini almıştır. Hâlen Kurumsal İletişim alanında yüksek lisans eğitimine devam etmektedir. İnsan Kaynakları kariyerine 2015 yılında staj süreciyle adım atan Sayar, son 7 yıldır tam zamanlı olarak görev yapmış, İnsan Kaynakları alanındaki çalışmalarını aktif şekilde sürdürmektedir.

SEMİ KULAK KİMDİR?
F. Semi Kulak, Kilis’te doğdu. Uşak Üniversitesi Muhasebe ve Bilgi Sistemleri lisans eğitimini tamamladıktan sonra, Kütahya Dumlupınar Üniversitesi’nde Muhasebe ve Denetim (Tezli) yüksek lisans derecesini almıştır. Hâlen Celal Bayar Üniversitesi Finans alanında Doktora çalışmalarını sürdürmektedir. 2019 yılından itibaren özel sektörde çeşitli kurumlarda Mali İşler alanında görev alan Kulak, 2023 yılında Serbest Muhasebeci Mali Müşavir unvanını almıştır. Kariyerine Mali İşler alanında aktif olarak devam etmektedir.